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如果你正面临如下挑战,Torbjörn可以帮助你:
- 如何了解你的客户是谁,他们在与你的代理商互动时说了什么?
- 如何使用RPA和RDA在没有人愿意做的日常任务上节省时间?
- 如何让客户使用智能聊天机器人或IVR进行自助服务?
- 如何通过所有接触点跟踪客户?
- 在合适的时间优化技能和楼层代理的数量.
- 还有更多.
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Torbjörn拥有超过20年的呼叫中心工作经验, 他负责在世界上一些最大的呼叫中心实施新的流程和技术.